改革微案例|巨明公司：優(yōu)服增效破困局 改革攻堅(jiān)謀新生
作者：本站編輯 來源：原創(chuàng) 發(fā)布日期：2025-11-28 瀏覽次數(shù)：
在國資央企改革深化提升行動(dòng)的強(qiáng)勁東風(fēng)下，巨明公司堅(jiān)決貫徹中國農(nóng)發(fā)集團(tuán)戰(zhàn)略部署，以刀刃向內(nèi)的改革勇氣聚焦主責(zé)主業(yè)，圍繞“優(yōu)服增效”精準(zhǔn)發(fā)力，通過機(jī)制重構(gòu)、服務(wù)升級(jí)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)多輪聯(lián)動(dòng)，成功破解發(fā)展困局，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)向好，改革發(fā)展成效顯著，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
一、機(jī)制改革破局 打通發(fā)展“梗阻點(diǎn)”
巨明公司以市場(chǎng)化改革為核心，破除體制機(jī)制壁壘，構(gòu)建靈活高效的經(jīng)營(yíng)管理體系，激活內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力。市場(chǎng)化選人用人落地見效，打破論資排輩傳統(tǒng)，推行“指標(biāo)選人”模式，通過競(jìng)爭(zhēng)上崗優(yōu)化配置；重構(gòu)全國市場(chǎng)“四大區(qū)”營(yíng)銷架構(gòu)，明確權(quán)責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)，形成“人人肩扛指標(biāo)、個(gè)個(gè)奮勇爭(zhēng)先”的干事氛圍。外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破，公開選聘專職外貿(mào)人才，踐行“派人、建點(diǎn)、立制”三步策略，累計(jì)接待東南亞、中亞、非洲等地區(qū)海外客商13批次，赴非洲實(shí)地考察洽談，夯實(shí)海外市場(chǎng)基礎(chǔ)。
組織與管理效能雙提升，完成黨委組建與董事會(huì)換屆，建立健全近20項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范46項(xiàng)前置程序和102項(xiàng)“三會(huì)”議事清單，啟動(dòng)“黨建建在攻關(guān)小組上”主題實(shí)踐活動(dòng)，13個(gè)立項(xiàng)小組高效推進(jìn)，黨建融入治理成效顯著；精簡(jiǎn)整合10個(gè)車間，管理機(jī)構(gòu)縮減33%、管理干部精簡(jiǎn)28%，實(shí)現(xiàn)“組織瘦身”；建立績(jī)效導(dǎo)向薪酬體系，銷售人員獎(jiǎng)金與回款率高度掛鉤；推行月度負(fù)責(zé)人考評(píng)，激勵(lì)約束并重激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
二、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級(jí) 織密市場(chǎng)“保障網(wǎng)”
巨明公司秉持“服務(wù)即競(jìng)爭(zhēng)力”理念，以客戶需求為核心重構(gòu)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷深度融合，市場(chǎng)響應(yīng)效率與客戶滿意度同步攀升。線上營(yíng)銷矩陣成效凸顯，創(chuàng)新搭建“巨明惠農(nóng)通”“巨明配件通”自媒體傳播平臺(tái)，在抖音、快手等渠道開展立體式宣傳推廣?！熬廾骰蒉r(nóng)通”每周發(fā)布產(chǎn)品宣傳視頻，開展固定直播；“巨明配件通”直擊用戶“配件難買”痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)需求直達(dá)對(duì)接。建立直播考核長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)“人人參與線上宣傳”，構(gòu)建全天候、廣覆蓋的線上服務(wù)陣地。
線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)完善，在定向扶貧對(duì)象安徽蕭縣設(shè)立首家“巨明農(nóng)事服務(wù)中心”，輻射周邊市場(chǎng)提供農(nóng)機(jī)推廣、維修保養(yǎng)、技術(shù)培訓(xùn)“一站式”服務(wù)，彰顯央企社會(huì)責(zé)任與品牌溫度。截至2025年9月，累計(jì)舉辦市場(chǎng)推介會(huì)、客戶座談會(huì)等線下活動(dòng)70余場(chǎng)次，邀請(qǐng)28家單位、300余名經(jīng)銷商及老用戶到廠參觀，深化客戶信任；修訂《三包服務(wù)管理辦法》，建立“公司庫+市場(chǎng)中心庫+經(jīng)銷商庫+流動(dòng)配件車”四級(jí)配件儲(chǔ)備體系，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急配件快速發(fā)貨，服務(wù)響應(yīng)速度有效提升。
客戶關(guān)系管理精準(zhǔn)發(fā)力，推行“重點(diǎn)區(qū)域走訪”機(jī)制，高效解決市場(chǎng)遺留問題。針對(duì)區(qū)域需求差異實(shí)施差異化服務(wù)，西北制種玉米產(chǎn)區(qū)優(yōu)化服務(wù)響應(yīng)流程，東北傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)強(qiáng)化技術(shù)支撐，推動(dòng)華北大區(qū)銷售同比增長(zhǎng)83.19%、中部大區(qū)銷售增幅達(dá)158.33%，應(yīng)收賬款規(guī)模同比降低47.3%，訂單量同比增長(zhǎng)9.94%，市場(chǎng)庫存量同比下降10%，服務(wù)賦能市場(chǎng)增長(zhǎng)成效顯著。
三、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)賦能 鍛造發(fā)展“硬脊梁”
聚焦產(chǎn)品升級(jí)與生產(chǎn)優(yōu)化，以科技創(chuàng)新與精益生產(chǎn)雙輪驅(qū)動(dòng)，筑牢企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司研發(fā)創(chuàng)新力度持續(xù)加大，2025年1-9月研發(fā)投入強(qiáng)度達(dá)9.3%，同比提升1.9個(gè)百分點(diǎn)；組建高端農(nóng)機(jī)裝備研究院，設(shè)立6大研發(fā)中心和工藝應(yīng)用部、試制中心，通過社會(huì)化招聘將技術(shù)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充至26人（含博士1人、碩士3人），推進(jìn)“雙核兩翼”戰(zhàn)略落地。產(chǎn)品升級(jí)成果顯著，完成20款存量機(jī)型技術(shù)升級(jí)，推出5款新型高效機(jī)型；馬鈴薯收獲機(jī)實(shí)現(xiàn)院校訂單發(fā)貨，制種玉米機(jī)在甘肅形成規(guī)模投放，100馬力以上拖拉機(jī)外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“零的突破”。
精益生產(chǎn)與成本控制見實(shí)效，優(yōu)化廠區(qū)工藝布局，淘汰老舊設(shè)備，投入600多萬元購置平板裝配線、激光切管機(jī)等30余臺(tái)套先進(jìn)設(shè)備；推行“3定3S”現(xiàn)場(chǎng)管理并向“8S”模式升級(jí)，綠電使用比例超60%，平均綜合電價(jià)下降約0.75元；構(gòu)建供應(yīng)商ABC三級(jí)評(píng)價(jià)體系，采購成本平均降低5%，通過板材共邊切割、修舊利廢等舉措節(jié)約成本超110萬元，減虧扭虧成效持續(xù)顯現(xiàn)。
四、責(zé)任擔(dān)當(dāng)落地 扛起國企“新使命”
改革實(shí)踐中，巨明公司主動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。今年4月，公司赴甘肅深化政企、科企、校企協(xié)同，為西部農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化注入裝備動(dòng)能，奏響產(chǎn)學(xué)研協(xié)同發(fā)展“新樂章”。在“三秋”生產(chǎn)關(guān)鍵期，公司迅速進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，傾斜資源保障履帶式收割機(jī)生產(chǎn)，累計(jì)交付145臺(tái)支援山東、河南秋糧搶收；10月，山東省副省長(zhǎng)陳平、淄博市委書記馬曉磊在公司調(diào)研“三秋”生產(chǎn)工作。同時(shí)，公司積極參與鹽堿地綜合利用技術(shù)創(chuàng)新，聚焦耐鹽作物全程機(jī)械化裝備等關(guān)鍵領(lǐng)域，深化技術(shù)研發(fā)與合作，爭(zhēng)取以更先進(jìn)的裝備解決方案助力鹽堿地實(shí)現(xiàn)從“低效荒地”到“高產(chǎn)良田”的跨越。
征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再出發(fā)。巨明公司的改革實(shí)踐充分證明，唯有以改革破難題、以服務(wù)贏市場(chǎng)、以創(chuàng)新促轉(zhuǎn)型，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突圍。未來，公司將持續(xù)深化市場(chǎng)化改革，聚焦優(yōu)服增效與科技創(chuàng)新，奮力書寫國企高質(zhì)量發(fā)展新篇章，為鄉(xiāng)村振興與國家糧食安全戰(zhàn)略作出更大貢獻(xiàn)。
